1688诚信通现货商品发货相关规则升级通知及解读
为了持续提升买家购物体验，促进1688.com交易市场的持续健康发展，阿里巴巴将对现行的现货商品发货相关规则进行升级，现予公告。新升级的规则将于2020年3月19日开始正式执行。请广大会员注意规则变化
一、核心变化点
二、规则公告
三、因发货相关规则升级，新增的4个产品变化点介绍
变化点1、未开通买保或未选择买保服务的，必须选择发货承诺时间
未开通买保或未选择买保服务的商家，在发布现货商品时，商品发布表单上必须选择”发货时间”。
“发货时间”为下拉选项，共5个选项供卖家选择，分别是3天、5天、7天、10天和15天。
变化点2、当商家选择“发货时间”后，对应的商品将打上发货承诺的标签
变化点3、现货类商品，发货服务选择“交期保障”时，页面上会提示“现货商品如无线上交期保障单、线下合同、阿里旺旺或其他约定方式，须15天内发货”
变化点4、镇店之宝的商品必须开通买家保障服务，同时需满足加入24/48/72小时发货保障服务之一。
四、常见问题解答（FAQ）
Q1、怎么样才算是现货商品？
商品发布页面货品类型选择”现货”的商品为现货商品
Q2、发货时间以什么为准？
卖家的发货时间，以快递公司系统内揽件记录的时间为准。
Q3、若违背发货承诺，处罚是什么样的？
商品加入N小时发货服务保障的卖家，违背发货时间承诺的，则依据协议向买家履行赔付义务，赔付金额为订单金额（不包括邮费）的3%，最高不超过1000元，若卖家未履行赔付义务的，每次扣2分；
商品加入交期保障的卖家，发货时间超过15天的，每次扣2分；
商品未加上发货服务协议的卖家，若卖家违背发货时间承诺，每次扣2分
平台规则另有规则，从其规定，如营销活动违背发货承诺，按照现有《营销活动违背发货承诺处理规则》进行处罚。
Q4、我的商品是现货，我加入N小时发货保障服务和设置发货时间有什么区别吗？我该怎么选择？
发货保障服务和设置发货时间主要存在以下2点区别：
A、 发货时间不同
发货保障服务，共3档，分别是24小时、48小时和72小时；
设置发货时间共5档，分别是3天、5天、7天、10天和15天。
B、 违背发货承诺处罚不同：
选择发货保障服务的现货商品，违背发货承诺，需按照服务保障协议进行理赔，若卖家未履行赔付义务的，每次扣2分；
设置发货时间的现货商品，违背发货承诺，每次扣2分
温馨提示：
发货保障服务更贴合买家一贯的搜索认知，建议您结合自身发货能力优先设置。
Q5、新规开始后，那我原来的商品都要怎么操作？
新修改后的规则于2020年3月19日正式生效施行，在此之后新发或编辑的现货商品如未加入24/48/72小时发货服务保障和交期保障服务的，卖家需要增加发货时效选项和要求，并履约完成发货
Q6、为什么我镇店之宝设置不了，提示我要开通买家保障，不开不行吗？
镇店之宝是1688网站主推的爆款打造工具，帮助商家将店铺的商品打造成爆款，在获取更多权益的同时，需要有更多的保障提供给买家，所以自2020年3月19日正式生效日起，除个别类目外，镇店之宝的商品必须开通买家保障服务，同时需满足加入24/48/72小时发货保障服务之一。
点此查看“关于镇店之宝发货和设置规则升级的通知”
个别类目指代：
仪器仪表、化工、橡塑、冶金矿产、能源、机械及行业设备、机床、包装、纺织、皮革、环保、印刷、家装建材、家纺家饰部分类目
Q7、镇店之宝加入发货保障服务之后，商品必须在对应的时间内发出吗？不发出有什么影响？
是的，如您加入72小时发货服务，则您的商品需要在买家支付后的72小时内完成实际发货（以物流揽收记录为准），
如您加入《24小时发货服务协议》、《48小时发货服务协议》、《72小时发货服务协议》后违背发货承诺的，
则依据协议向买家履行赔付义务（赔付金额为订单金额（不包括邮费）的3%，最高不超过1000元），
卖家未向买家履行赔付义务的，每次扣2分。
Q8、我历史的镇店之宝也需要设置发货时间吗？
自2020年3月19日起，除个别类目外（见Q6【个别类目】说明），所有镇店之宝的商品必须开通买家保障服务，同时需满足加入24/48/72小时发货保障服务之一，建议您将自己店铺的镇店之宝主动设置发货保障服务，避免后续因可能系统强制执行而给您带来不必要的麻烦。
Q9、商品已经不是镇店之宝了，能不能取消N小时发货？
可以取消，但如您的商品是现货商品，仍需填写发货时间承诺买家按时履约；
取消前，已生效的发货保障订单，卖家仍需按约发货。
本文来自投稿，不代表阿里巴巴规则解读_1688运营思路_诚信通运营推广_网销宝操作技巧立场，如若转载，请注明出处：http://www.020zxd.com/479.shtml
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广州赛美药业有限公司
顶级运营的秘密——时间选对，事半功倍
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2020年7月24日 pm5:28
1688店铺运营选品就爆的核心技巧
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2020年7月24日 pm9:12
评论列表（2条）
如果客户要求20天之后再发货，平台会扣分吗
会严重拉低你店铺的评分