经常有朋友找过来让老柴诊断店铺,那语气好像是老柴给他提提意见,哪里做得不对哪里改改就能让他店铺起飞似的,真个不知道咋回复~~~
要真诊断店铺有用的话,市面上的代运营分分钟能把你店铺说到一文不值,这里需要改那里需要造,然后他们收钱后再对你店铺进行整改,然后呢?市面上90%以上的代运营都被骂成狗~~~
不过既然那么多朋友找上门来要求诊断店铺,说明大家对这块还是有需求的,所以老柴特此为大家整理这份文档,教大家如何全方位系统的诊断自己店铺(前面的那番话是告诉大家,店铺只是一个搭建基础,解决了这个不代表你店铺能起飞,还是要玩深度修内功)
其他屁话在此不表,看正文(因本篇文章实在太长,万字有余,故分上中下三篇来写,防止焦躁症患者不适)
1.关于主图如何诊断,主要取决于以下几点
①主图是否可以存在牛皮鲜?
其实大家纠结的不是牛皮鲜,而是有了牛皮鲜那么产品的质量星级就达不到七星级,所以难取舍。
那换个理解方式,今天你去相亲,活动方要求大家都白衣白裙,你脑子一动,想来个红衣红裙,是不是就成了人群中最靓的娃?立马在客户心中加印象分
当然,你也可以把自己打扮成村姑,那就成了人群中最烂的娃了,同样能吸引客户的注意,只是这就成了减印象分了
综上,牛皮鲜的评定不可怕,七星更没必要去追求,让客户第一眼注意到你,并且加印象分才是王道。
②主图是否要测试点击率?
测图这个东西,是沿袭 C 端的套路
在 B 端很多类目客户基数就那么一丢丢,还有很多同行在那里自high搜来搜去,客户盘太小,受个人主观因素影响太强烈,随便灌点水就能把你带到歧路上去
还有 B 端是讲究信任感,真正的大企业,不会去每天改 LOGO 改标志的,他们希望做到的是客户认你,看到你这主图风格,看到你这标,都不用点到你店铺去看都知道是你家的产品
综上
所以在B端,除了服装,日化等客户盘子比较大的类目,其他类目基本上别想着测图什么事
③其他注意事项
a.我们美工做图尺寸一般是按照750*750或者800*800做的,但是客户搜索到你的产品主图,在终端搜索结果中显示,却是按照220*220的尺寸来显示的,这也就导致很多时候我们自己看主图觉得尽善尽美,放到搜索场景上客户却眯着眼睛都看不清你图片上的很多内容
b.极限词千万别有,赚钱很难,亏钱却很容易,用一些功效词,极限词,随便被职业碰瓷的抓到就是三五千,罚款更是两万起步
c.突出你的产品主体,一眼能让客户看清楚你是卖啥的,见过一个卖砧板的朋友,为了突出自己砧板结实还是咋回事,上面插了一把闪光的大菜刀,一眼看上去人家不知道你到底是卖砧板的还是卖菜刀的~~~
2.关于如何诊断标题
①如何自查关键词是否堆砌?
大小型号材质等修饰词不要用多个,举个栗子,又高又矮又胖又瘦的柴木头,那老柴又不是变形金刚,肯定不能同时满足高的时候还又矮,胖的时候还又瘦,所以当你的产品同时存在塑料和不锈钢两种材质词时,优先选用一个就好,同理,其他的型号,颜色等等,也是只用一个就好;
②不要贪多引流词
很多运营都喜欢只要有客户搜索的热度关键词就都往自己标题上塞,想着客户这个词搜不到我那个词也能搜到我,但往往实际情况是你的标题权重不够,你又塞这么多乱七八糟的词进来,这个关键词你无法得到展现,那个词客户也找不到你。
一定要根据自己店铺整体权重及链接的实际进度来选用关键词,前期尽量用精准转化率较高的长尾词来做,中后期再行添加部分引流关键词。
同理,注意勿照抄头部商家标题,更别复制淘系C端标题来套在自己阿里店铺的产品上,你的客户基数不够,权重也不高,别人在相同关键词上已经把肉都吃完了,你连汤都喝不上。
③用了极限词的运营直接拖出去埋了
电商碰瓷已经好多年了,这会还在标题中用第一,最高之类的极限词,那只能说这个运营抢救都不用抢救了,直接拖出去埋了吧
另外一些功效词最好也别用,如果你能有相关权威证明,并且不怕扯皮,那就可以用(别跟我提什么同行都在用,为毛我不能用,不怕死的都是没被抓过的,哪天你同行被碰瓷了,你会不会不服气,为毛不来碰瓷你?)
④其他标题小常识
a.一个标题里最多只用一个空格(别跟我杠说你看别人用三四个空格照样排名很靠前,你有钱你也去砸,金钱开路,无所畏惧)
b.标题相当于一个艺人的名字,占整体权重很小,是先有演技,后有周星驰,不是先取了个周星驰的名字,才成就了喜剧之王
c.标题成形之后,分三个阶段,初上产品链接,中部权重积累,后部链接成形,分这三个阶段动一动就好,别每天跟猴儿似的死急死急,巴不得一天把标题改十遍八遍
d.一个标题最少26字,最多30字,少了浪费字数,多了不让你写。
标题这块真的讲烂了,要看了那么多老柴的文章还是不会写标题,那就直接套公式吧
书写公式:
促销词+尺寸词+颜色词+修饰词+材质词+功能/款式/型号+场景词+产品词
举例:
一件代发包邮(促销词)大号(尺寸词)黑色(颜色词)欧美(修饰词)聚酯纤维(材质词)吸湿排汗(功能词)山地自行车(场景词)骑行服(产品词)
3.关于如何诊断详情
①关于详情布局的主体思路
很多运营搞不清楚自己阿里店铺到底要如何装修详情,甚至直接把C端的详情套用到B端上面来,C端面对的是终端客户,客户买回去是解决自己的使用需求,所以淘宝天猫等C端平台在制作详情的时候,必须要兼顾产品的使用功能去教育客户如何使用这个产品;
但在1688这个批发平台上,客户基本上都是常年在业内的客户,买回去也是为了再卖出赚取利润。之前老柴在文章中有提到过,B端布置详情就两条线,一条现货批发,一条生产定做。做现货批发的就体现出自己发货快库存足利润空间大等优点;做生产定做的体现自己公司的技术专业度,交期的稳定,对订单的保密性等等。
②详情页里面的图片处理
a.单张图片的高度一定要小于宽度,你可以经常去看看你们老板和采购的电脑,缓冲处理功能非常差,你单张图片过高就会造成加载缓慢,从而增加客户跳失率,你打开个小电影加载缓冲四五秒打不开,你也会失去耐心去别的app里看其他内容,同理,你客户也一样。
b.除非你是很大牌的企业,或者想走品牌,不然你的图片别做得太花里胡哨,客户心理就是这么怪,你图片做得很粗糙他就认为你是专心做企业的源头厂家,你图片做得很漂亮他就认为你是倒腾产品的二道贩子,所以我们经常会发现一些奇怪的现象,图片随便手机拍拍还能来一些大的订单谈判,真找美工做得滋溜漂亮,反而尽来些小鱼小虾米。
③详情页其他注意事项
a.整个详情页控制在15-20屏(打开你的详情页前端,每敲一下空格就是一屏,过少展示不充分,过多加载缓慢)
b.关联营销一定要做上,这块也有两条线,现货批发产品少的话就做主推几款关联跳转,产品多的话就做分类跳转;定做的话就启用二级自由页面,放证书资质跳转,或者工厂实景,团队风采等等;
c.同标题注意事项,极限词功能词等等都不要用,谁用埋谁
转自 柴木头 电商礼堂 https://mp.weixin.qq.com/s/vYsqBHBptjcQ5kK0tgJHWA
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