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尊敬的服务商:
针对微小店类买家工具各位服务商在实际改造过程中遇到的情况和提出问题,平台经过与采源宝业务方沟通与讨论,调整升级改造方案如下:
微小店买家工具服务商侧:
1)存量免费小店工具
是否新发:无需新发免费工具
解决方案:存量免费小店工具解决方案较为分散,官方平台为规范解决方案管理,目前仅保留微商进货解决方案。如需当前免费小店部分功能,需服务商5月18日前提供功能需求清单(解决方案名称、需要的API接口、功能名称、使用场景),5月20日平台反馈是否开放。
功能下线:要求服务商6月19日前完成解决方案规范后不能提供的功能下线,此前请给予客户充分提示。
接口下线:平台6月30日进行接口收拢/下线,非微商进货解决方案接口将停止服务。
收费布点:当前免费工具内布点改为新发付费工具售卖链接,链接由官方提供。
2)存量付费小店工具
工具替换:需替换为新发付费小店工具
用户触达:提前通知客户以下内容
①功能下线:要求服务商6月19日前完成解决方案规范后不能提供的功能下线,此前请给予客户充分提示。
②将进行付费工具升级,存量付费小店工具数据不会保留,数据将沉淀到新发付费工具。
③无终身服务概念,后续按年订购,涉及当前已订购终身版本服务,请安排好客户的退款申请。
3)新发付费小店工具
是否新发:需新发付费工具
解决方案:平台只支持申请微商进货解决方案。如当前免费小店部分功能无法支持,需服务商5月18日前提供功能需求清单(解决方案名称、需要的API接口、功能名称、使用场景),5月20日平台反馈是否开放。
售卖周期:无终身售卖周期,按年订购(1年/2年/3年/5年,后续会根据客户订购记录/偏好进行售卖周期调整)
售卖方式:根据应用市场工具售卖市场规则,禁止“在应用界面或代码中内嵌或设置收费接口诱导、欺骗用户付费;引导用户在1688应用工具市场频道外进行交易”,一经发现要求服务商限期整改,拒不履行或发现3次以上进行服务商清退。
布点位置:采源宝“选择小店服务商”页面,与存量免费小店工具共同展示。
新发流程:参考下列《新发工具操作流程》
1688服务市场
2020年5月15日
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尊敬的服务商:
针对当前1688服务市场铺货到淘宝/微小店类的买家工具正在助力1688买家将1688商品铺货到下游进行销售,实现为买家赋能,相关业务变化和规划如下:
业务规划
新财年淘货源/采源宝将定位为分销平台,立足分销型用户,通过厂货通的优质货源供给,构建分销供应链服务能力,赋能市场实现商业营收。1688服务市场作为买家工具承接方,目前与淘货源/采源宝业务方达成共识,就未来合作模式进行如下调整:
合作方式
为了更好的用户体验和平台心智,针对当前淘货源/采源宝端内基础的铺货买家工具,未来官方会作升级替代,分阶段进行切换;三方买家工具增值(付费)功能区隔如下:
1)阶段说明
5月中旬起淘货源页面和采源宝端将关闭针对第三方工具的新流量引入,已使用工具老客暂不作调整,但针对现存的站外收费现象作统一整治,回归1688服务市场售卖。后续官方将升级基础铺货功能(具体时间待定)。
2)功能区隔
官方/三方免费功能:聚焦商品铺货、订单回流、自动分账等基础功能;
三方付费功能:例如小店装修、营销模板、课程培训等增值功能。
调整要求
为了改善现有铺货到淘卖/微小店类买家工具功能复杂无标准、收费方式不统一、造成客户投诉剧增、影响买家订购工具体验等情况,1688服务市场将针对现有买家工具增值功能跳转站外收费现象作统一整治,回归1688服务市场售卖(暂不抽佣),不允许体系外收费;同时新财年将买家工具在服务市场作重新公开透出,作为市场常规类目运营。
注:由于跨境类买家工具相关功能部署在ERP中,且业务场景暂无调整需求,所以跨境类买家工具不在本次调整范围内。
1、涉及服务商及工具清单:
淘卖/微小店类买家工具共涉及8家服务商,10款工具;
其中涉及本次改造的有5家服务商,5款工具,具体汇总清单如下:
2、改造内容及节奏改造点:现有淘卖/微小店类买家工具增值功能跳转站外收费统一,回归到1688服务市场售卖。
请上述相关买家工具根据改造时间节奏进行升级改造,如未根据时间节奏完成改造,将参照《应用工具市场服务商管理规范》进行处理下架或清退处理。3、升级改造方案
1)新发工具
开放平台选择类目:微商进货
服务市场选择类目:场景对接-买家场景-微供服务
类目底价:35元/月
工具版本:需要有两个版本,1个免费版本和1个付费版本,要求两个版本的工具需同时满足上述开放平台和服务市场类目要求,如果不满足上述要求,需要新发工具。
2)官方配置专属链接给到ISV,免费工具内收费布点均须改为此专属链接。
3)ISV升级免费版和付费版的无缝衔接体验。
订购付费版本后,免费版内付费功能全部开放。后面免费版和付费版会是两个APP,衔接体验需要注意优化。
新发工具操作流程
点此进入,进入应用服务管理页面
4、项目沟通机制
由于本次整改涉及多家服务商和多款APP,为了能够根据以上时间节奏完成整改,请各位服务商详细阅读本通知,了解整改内容,主动联系1688服务市场买家工具运营(梁丹)联络人、整改节奏安排,后续将不定期的联系各服务商沟通确认整改时间节奏与进展。
买家工具运营:梁丹
买家工具PD:玄衡
服务市场负责人:肉叁
1688服务市场
2020年4月30日
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